
Il crisis management ai tempi del marketing totale
inserito da Lorenzo Biscontin - biscomarketing- FEED DI QUESTO BLOG
- NELLA CATEGORIA:MARKETING
Normalmente evito di utilizzare i termini in inglese, se non è assolutamente necessario. In questo caso mi sembra che il concetto di crisis management sia più ampio (e corretto) dell'italiano "comunicazione di crisi". Comunque vogliate chiamarla si tratta di una delle attività chiave nell'ambito delle PR. Non a caso è una competenza che viene indicata specificatamente nelle presentazioni di tutte le maggiori agenzie. Come buona parte delle attività di comunicazione e marketing (tutte?), anche le regole del crisis management efficace sono cambiate con il consolidarsi della società digitale ed il relativo cambiamento verso il marketing totale. "Marketing totale" è un concetto che ho formulato io quasi due anni...
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