vinix grassroots market faq

#vgm รจ la nostra idea di social commerce: leale, diretto, dal basso.
Scegliamo i migliori produttori e li portiamo a casa tua al 51% di sconto (reale) grazie al sistema delle cordate e fino al 100% se sei tu a lanciare una cordata! Qui di seguito, in dettaglio, il funzionamento del market con tutte le domande e risposte più frequenti.

Acquista da solo

Si compra da un'azienda per volta.
Scegli l'azienda, selezioni la modalità di acquisto da solo, imposti i quantitativi che desideri ordinare e più compri meno spendi, ricevendo la merce dall'azienda direttamente a casa tua. E' una modalità di acquisto aperta sia a operatori che ad appassionati ed è possibile ottenere la fatturazione con partita iva o codice fiscale direttamente dall'azienda.

Acquista in cordata

E' il cuore della nostra applicazione. Crei gruppi di acquisto in un raggio di 50 km e lanci cordate con gli amici, impostandone durata e punto di consegna. L'acquisto in cordata viene fatturato complessivamente al capo cordata come privato con codice fiscale e la consegna avviene nel luogo di ritiro da lui stabilito (entro il raggio chilometrico del gruppo), per tutti i partecipanti alla cordata.

Come funziona Vinix Grassroots Market


Generale


Cos'è Vinix Grassroots Market?


Vinix Grassroots Market è un modo alternativo di concepire l'acquisto e la vendita di vini, birre, oli extravergine ed altre cose buone online. Non un comune e-commerce quindi ma un sistema di disintermediazione e automazione del canale di vendita diretta tramite un sistema di vendita sociale - leale, diretto, dal basso - con prezzi decrescenti all'aumentare delle quantità ordinate, sia da soli che in gruppo, basato sulla logica dei gruppi di acquisto. Grassroots Market vuol dire appunto mercato che nasce dal basso tramite l'unione del potere di acquisto di più persone.


Cosa vuol dire #vgm?

E' l'hashtag che usiamo per abbreviare Vinix Grassroots Market. Puoi seguire tutto quello che avviene sul market (gruppi, cordate, sconti, aziende, prodotti, novità) anche tramite i nostri canali Twitter e Facebook.


E' anche un negozio al dettaglio?

Siamo più orientati ad un mercato all'ingrosso anziché al dettaglio ma ti consentiamo di avere ottime condizioni anche per acquisti di piccola entità (il minimo acquisto in genere è di 6 unità tutte uguali tra loro oppure miste là dove il produttore lo consenta). Sia che tu decida di acquistare come singolo, sia che tu decida di acquistare in cordata con il tuo gruppo di acquisto, il vantaggio è che più acquisti e meno spendi. Dal momento che acquistare grossi quantitativi da soli è più difficile, il cuore della nostra piattaforma ti consente di unirti a gruppi di acquisto già esistenti nella tua zona e poter quindi partecipare, anche con una piccola quantità di merce, ai vantaggi di un ordine più grande.


Si trova solo vino? E' disponibile un catalogo?

Collaboriamo prevalentemente con produttori di vino, ambito nel quale abbiamo maturato la maggiore esperienza ma selezioniamo con lo stesso impegno e rigore birrifici artigianali, produttori di olio extravergine di oliva e prodotti food con un catalogo in costante espansione improntato all'eccellenza. Qui la lista completa dei produttori del market, mentre qui trovi il catalogo.


Com'è improntato il rapporto con la filiera?


Il rapporto è improntato al massimo rispetto, fermo il contesto di libera concorrenza del mercato e le inevitabili mutazioni che l'innovazione porta con sé. Abbiamo dedicato molto tempo a trovare una formula di vendita innovativa che si potesse conciliare con le esigenze della filiera e siamo giunti a scegliere una modalità di scontistica che fosse oggettiva, democratica e slegata dal tipo di soggetto acquirente: la quantità. Su Vinix, non ha importanza se ad acquistare sia un operatore o un privato, semplicemente, più si compra meno si spende, nella ferma convinzione che un grande quantitativo di vino, birra o olio o pasta venduto a un professionista possa avere lo stesso prezzo di un grande quantitativo venduto ad un gruppo di privati e che entrambe le cose si possano fare nel medesimo spazio.


Come funziona in pratica il sistema di scontistica?


Partiamo da un prezzo iva e spedizione inclusa un po' scontato rispetto alla vendita al dettaglio e scendiamo via via che il quantitativo ordinato da un singolo o da un gruppo aumenta. Negli acquisti di gruppo il prezzo scende progressivamente e in modo uguale per tutti i partecipanti alla cordata, anche per chi ha ordinato solo 6 unità. Un sistema quindi che all'aumentare dei quantitativi, si sposta sempre più verso un modello distributivo all'ingrosso, anche nei prezzi.


Cosa intendete di preciso con prezzo medio in enoteca o al dettaglio?


Il prezzo di un prodotto al dettaglio può oscillare anche di molto in base a molteplici parametri (per es. un negozio in centro a Roma potrebbe avere prezzi più alti di un altro nella periferia di Trapani o la cantina di un tristellato michelin avere ricarichi molto piu' alti rispetto a quelli di una trattoria di periferia). Il prezzo al dettaglio che indichiamo come riferimento (il prezzo grigio sbarrato) su Vinix Grassroots Market, equivale al prezzo operatore con un ricarico medio del 50%, il normale prezzo al dettaglio.


E' possibile che alcuni prodotti venduti su Vinix abbiano un prezzo di partenza più alto che al negozio?


E' molto difficile. Già sul nostro primo scaglione che in base al tipo di prodotto può essere di 6 o 12 unità, viene applicato uno sconto dell'8-11% circa, rispetto al prezzo al dettaglio e le spese di trasporto, così come l'iva, sono sempre incluse nei prezzi indicati. Certo, è possibile che vi siano negozi on o offline che vendano ad un prezzo più basso perché stanno applicando promozioni speciali o magari acquistano come distributori e poi vendono anche al dettaglio oppure perché in un momento difficile stanno facendo una svendita. In questi rari casi potrebbero riuscire a vendere al dettaglio a condizioni del tutto fuori dal comune e per piccoli ordini (se non considerate la bellezza di ordinare e interfacciarsi direttamente con il produttore) vi converrebbe comprare lì. Ma il nostro sistema diventa imbattibile con il crescere delle quantità ordinate, anche rispetto all'acquisto diretto in cantina.


Un'azienda può modificare i prezzi mostrati nel market?


La gestione dei prezzi ed ogni modifica relativa ad essi passa per un controllo di Vinix che ha una politica molto severa e restrittiva in tal senso. Contrattualmente le aziende che aderiscono al nostro market hanno l'obbligo di garantire il prezzo di vendita indicato su Vinix fino al 31 dicembre di ogni anno, indipendentemente dal momento di ingresso all'interno del market. Le eventuali modifiche devono essere comunicate dalle aziende a Vinix entro il 5 dicembre di ogni anno per l'anno successivo e Vinix provvede ad aggiornare i prezzi al 1 gennaio dell'anno successivo. Sono sempre fatti salvi tutti gli acquisti da singoli o in cordata con gruppo d'acquisto effettuati nel frattempo, le eventuali variazioni di prezzo non incideranno mai sugli acquisti in corso.


L'aggiornamento dei prezzi può influire in qualche modo sulle cordate in corso?


No, il sistema è organizzato in modo tale che non sia possibile modificare un prezzo se vi sono cordate in corso per tale prodotto.


E se cambia l'iva durante una cordata in corso?

Bè, è capitato nel corso del 2013 con il passaggio dell'iva italiana dal 21 al 22% e per qualche istante abbiamo tremato perché ovviamente questo andava a sballare tutti i conti delle preautorizzazioni già effettuate. Tuttavia, grazie al nostro sistema, sono bastati un paio di ordini aggiuntivi di nuovi gregari sulle cordate in corso per risistemare tutto e comunque avremmo potuto risolvere con la nostra procedura di regolarizzazione manuale, procedura che scatta quando si verifica un problema con i pagamenti automatizzati. Insomma, nessun problema e poi è un caso davvero raro.


Come funzionano gli acquisti? E' possibile comprare anche da soli?


Si, è possibile acquistare anche da soli selezionando i prodotti d'interesse e pagandoli direttamente all'azienda con carta di credito o con fondi paypal ricevendo la merce nei giorni seguenti direttamente a casa. Nel caso di acquisto autonomo (non in gruppo), scegli i prodotti, imposti le quantità e paghi normalmente all'azienda con carta di credito e/o paypal, nel caso di acquisto di gruppo ti chiediamo invece una preautorizzazione di addebito pari al prezzo massimo che potresti pagare per il tuo ordine se nessuno si aggiunge alla tua cordata dopo di te (cioè il prezzo che visualizzi nel carrello al momento del tuo acquisto) e ti addebitiamo a chiusura cordata solo l'importo effettivamente dovuto (normalmente minore rispetto all'impegno iniziale o uguale nel caso in cui non si sia aggiunto nessuno alla tua cordata) in base allo sconto raggiunto. L'acquisto singolo è l'ideale per i professionisti che intendano sfruttare le potenzialità di #vgm, in particolare se un professionista compra anche per altri colleghi professionisti con cui poi dividere la spesa a posteriori. E' anche l'unico modo per avere fatturazione commerciale con partita iva.


Il venditore è Vinix o l'azienda?


Il venditore è sempre l'azienda, direttamente. Vinix fornisce l'infrastruttura tecnologica che consente alle aziende di vendere e ai compratori di acquistare, da soli e/o con il sistema delle cordate e dei gruppi d'acquisto.


Ma se la vendita è diretta perché i prezzi di partenza sono più alti che in cantina?


Questo per due ragioni: la prima è che i prezzi sono coprensivi di iva e spedizione e che la gestione dell'infrastruttura, degli incassi automatizzati, delle cordate di acquisto in gruppo, della gestione ordini, della promozione, della sicurezza e di tutto il sistema ha costi molto elevati mentre la seconda è che abbiamo cercato di offrire un sistema straordinario che però partisse, sui piccoli quantitativi, da una situazione di concorrenza leale con la filiera. Siccome volevamo essere coerenti con questa impostazione che ci siamo dati nonostante molti rivenditori ci facciano comunque la guerra, abbiamo mantenuto la promessa. Su Vinix Grassroots Market comunque il prezzo di partenza è poco indicativo perché acquistando in gruppo si scende quasi subito sotto questa soglia arrivando a prezzi da distribuzione nelle cordate più grandi.


Ma avete mai visto chiudere veramente un bancale pieno da 480 bottiglie con il vostro sistema delle cordate?

Agli inizi avevamo anche noi il timore che il sistema fosse bello sulla carta ma di difficile attuazione nella pratica. Con il tempo abbiamo visto che il bancale è diventato quasi la regola per i gruppi più grandi o anche piccoli ma molto coesi, tanto che abbiamo dovuto migliorare ulteriormente la piattaforma consentendo cordate anche più grandi fino a 2 o tre bancali (960 - 1440 unità), quantitativi che sono stati più volte raggiunti da vari gruppi.


Quanto incide la percentuale di Vinix sui prezzi dei prodotti?


La commissione di Vinix è dinamica e varia in base al quantitativo ordinato. Più l'ordine è piccolo, minore è lo sconto che chiediamo all'azienda di fare più ampio è lo spazio per una nostra commissione, più grande è l'ordine, maggiore è lo sforzo di scontistica che chiediamo all'azienda e minore è la nostra commissione, fino ad azzerarsi quasi completamente sugli ordini più grandi (pallet completo). Per essere più precisi, il nostro range di provvigione oscilla tra il 20% e il 3% circa.


Qual è il minimo quantitativo di acquisto su Vinix?


Dipende dal tipo di prodotto.
Se agli albori di #vgm era possibile lanciare una cordata o fare un ordine minimo da singolo solo con 12 unità, ora per la stragrande maggioranza dei produttori è possibile lanciare cordate o comprare da soli con un minimo di 6 unità uguali tra loro. Solo per alcuni prodotti le aziende potrebbero aver settato impostazioni differenti mantenendo il vecchio vincolo di lancio cordata o l'acquisto singolo ad un minimo iniziale di almeno 12 unità (6 + 6 unità). Questo può accadere per esempio su prodotti dal costo molto piccolo per i quali la spedizione può avere un senso solo per almeno 12 unità di prodotto, comunque a discrezione dell'azienda. Il capo cordata ha anche la possibilità di lanciare una cordata con il pacco prova, un box misto di 12 unità impostate dal produttore. Il pacco prova è disponibile sia per gli acquisti singoli che per il lancio cordata (solo per il capocordata).


Esistono confezioni miste ed è possibile acquistarle in cordata?

Si, molti produttori prevedono la cassa mista, ti basta cercare "cassa mista" dalla ricerca dello shop. Con la cassa mista acquisti in pratica sempre 6 unità di prodotto ma queste unità sono distribuite su prodotti diversi (per es. 1 bottiglia per 6 tipi di prodotto diversi oppure 2 bottiglie per tipo per tre prodotti diversi, ecc.), consulta sempre i dettagli nella descrizione della cassa mista per sapere esattamente cosa vai ad acquistare. La scontistica progressiva funziona sulle casse miste nello stesso identico modo che per ogni altro prodotto, il prezzo unitario della cassa mista è sempre la media matematica dei prodotti in essa contenuti.


C'è anche un quantitativo massimo di acquisto?


Si. In assoluto è la disponibilità di prodotto complessiva dell'azienda ma esiste anche un limite strutturale.
Per gli ordini singoli questo limite è di 480 unità di prodotto con uno sconto massimo del 51%. Per gli ordini in cordata il limite può essere di 480, 960 o 1440 unità in base alle impostazioni inserite dal capocordata in fase di lancio con uno sconto massimo che giunto al 51% resta tale per tutti gli ordini successivi smettendo di aumentare. Il limite iniziale delle 480 unità tassative è stato rimosso l'8 ottobre 2014, in seguito alle richieste di più capicordata che avevano a disposizione spazi che consentivano un agile stoccaggio sopra il limite delle 80 casse, naturalmente il lancio cordata classico ha un limite di default di 80 casse ed è solo il capocordata a poter variare questo limite in fase di lancio o su richiesta a shop@vinix.com


Perché avete previsto un massimo di acquisto?


Pensiamo che la gestione di 80 casse sia un compromesso tra sconto importante e gestibilità da parte del capocordata. Fermo lo sconto massimo raggiungibile che resta invariato, al raggiungimento del 51%, abbiamo consentito ai apicordata con molto spazio, cantine molto grandi, magazzini o altri spazi idonei, di poter lanciare cordate senza limite delle 80 casse. Se sei interessato a questa funzionalità, quando lanci una cordata fai attenzione a selezionare il quantitativo massimo superiore che desideri, il limite normale di default resta 480 unità (1 pallet da 80 casse), il massimo possibile ad oggi è 1440 unità (3 pallet da 80 casse).


Può lanciare una cordata solo il gestore di un gruppo?

No, chiunque può lanciare una cordata purché sia iscritto ad almeno un gruppo. Se non esiste nessun gruppo nella tua zona, puoi sempre crearne uno nuovo.



Gruppi di acquisto


Come funzionano e come si creano i gruppi di acquisto?


Il cuore pulsante del nostro sistema sono certamente i gruppi di acquisto (qui i gruppi vicini a te, qui la lista completa di tutti i gruppi). Abbiamo dedicato grandi risorse a studiare al meglio questo strumento e chiunque su Vinix ha ora la possibilità di creare gratuitamente un proprio gruppo d'acquisto (si può far parte anche di più gruppi d'acquisto differenti purché vicini geograficamente alla propria zona). Una volta creato un gruppo di acquisto il gestore può invitare, modificare e rimuovere partecipanti in modo semplice. Il gestore del gruppo potrà anche accettare o rifiutare richieste di ingresso provenienti da qualsiasi abitante di Vinix, purché della sua zona geografica. Prima di creare un nuovo gruppo di acquisto conviene sempre verificare se esistono già gruppi attivi nella tua zona onde evitare di disperdere le forze, clicca qui per controllare subito.


Dove posso tenere d'occhio i miei gruppi, gestire le iscrizioni e tutto ciò che riguarda il market?

La base per tutte le operazioni relative a Vinix Grassroots Market è il tuo #vgm. Qui trovi le cordate in corso nella tua zona, le cordate a cui partecipi, i gruppi a cui sei iscritto e quelli a cui puoi iscriverti e le discussioni di tutti i gruppi di acquisto a cui sei iscritto.


L'iscrizione a un gruppo di acquisto comporta qualche costo?

Assolutamente no, l'iscrizione ad un gruppo di acquisto su Vinix è completamente gratuita e la partecipazione alle attività del gruppo (cordate, discussioni, ecc.) è sempre totalmente facoltativa.


Creare un gruppo di acquisto o partecipare al gruppo creato da qualcun altro vincola all'acquisto?


No. Partecipare ad un gruppo di acquisto non vincola in alcun modo ad unirsi agli acquisti che alcuni membri del gruppo potranno lanciare attraverso il sistema delle cordate. Unirsi ad una cordata è e sarà sempre facoltativo.


Ci sono limitazioni geografiche per entrare a far parte di un gruppo di acquisto?


Si, è necessario risiedere nelle vicinanze del gruppo di acquisto al quale si vuole aderire, questo per fare in modo che chiunque nel gruppo decida di lanciare una cordata, sia agilmente raggiungibile dai gregari al momento dell'arrivo della merce per il ritiro. La limitazione chilometrica dipende dalle impostazioni date dal gestore al proprio gruppo d'acquisto. Vinix consente l'impostazione di un raggio chilometrico di azione per ogni gruppo da un minimo di 5 a un massimo di 50 km rispetto al centro del gruppo fissato sull'indirizzo di chi lo crea. Nel tuo #vgm puoi sempre consultare tutti i gruppi di acquisto più vicini disponibili.


Ci sono limitazioni geografiche relative all'apertura di più gruppi nella stessa zona?


No, possono coesistere anche più gruppi di acquisto nella stessa zona gestiti da persone diverse e le stesse persone possono gestire più gruppi di acquisto diversi. Massima flessibilità, anche se il nostro sistema incentiva sempre prima l'iscrizione ai gruppi esistenti e prevede anche una procedura di fusione tra gruppi di cui ti parliamo più avanti nelle faq.


Vorrei entrare in un gruppo di acquisto già esistente, cosa devo fare?


Per entrare a far parte di un gruppo di acquisto devi selezionare un gruppo a te vicino (qui i gruppi vicini a te, mentre qui trovi tutti i gruppi), aprirlo in dettaglio e quindi fare richiesta di ammissione cliccando sull'apposito bottone. Al momento della richiesta il gestore del gruppo riceverà una notifica e potrà decidere se aggiungerti o meno al gruppo anche se la maggior parte dei gruppi accetta le richieste in automatico quindi sarai immediatamente dentro al gruppo appena fatta la richiesta. Una volta aggiunto al gruppo, riceverai a tua volta una ulteriore notifica di conferma e da quel momento potrai lanciare cordate di acquisto delle quali saranno informati tutti i partecipanti del tuo gruppo o partecipare a cordate lanciate da altri partecipanti del gruppo stesso. Se il gruppo prevede l'iscrizione automatica, puoi entrare nel gruppo in automatico semplicemente unendoti ad una cordata in corso, se il gruppo richiede invece la preventiva conferma del gestore riceverai un apposito messaggio che ti invita ad unirti al gruppo prima di poterti unire alla cordata.


Sono entrato in un gruppo di acquisto ma ora vorrei uscirne, è possibile?


Certo. Ti basta aprire il gruppo di acquisto in dettaglio e cliccare su "esci dal gruppo".


Vorrei uscire dal gruppo ma ho una cordata in corso alla quale mi sono aggregato, cosa accade in questo caso?

Ti consigliamo di uscire dal gruppo al termine della cordata ma in ogni caso puoi uscire dal gruppo anche se stai partecipando ad una cordata in corso. Questo non avrà alcun effetto sulle cordate a cui partecipi dove continuerai a restare come partecipante attivo fino alla chiusura. Solo, non potrai più lanciare o aggregarti a cordate con questo gruppo di acquisto.


Chi gestisce il gruppo d'acquisto e cosa può fare?


Il gruppo d'acquisto è gestito dal suo fondatore/amministratore che ha facoltà di impostare il nome, la descrizione, la foto e il raggio d'azione del gruppo, la distanza chilometrica cioè entro la quale sono accettate iscrizioni (5, 10, 25 o 50 km rispetto all'indirizzo del fondatore/amministratore). L'amministratore del gruppo può invitare, aggiungere e rimuovere partecipanti così come modificarne i permessi in base al loro comportamento in fase di acquisto o post-acquisto. L'unica limitazione per il gestore del gruppo è l'eliminazione di un membro del gruppo che sia nel contempo anche uno dei partecipanti ad una cordata in corso. In tal caso l'eliminazione dal gruppo potrà essere effettuata solo dopo che tutte le cordate a cui tale membro partecipa o abbia lanciato siano terminate e chiuse, questo per preservare gli eventuali acquisti di gruppo già effettuati o in corso.


E' possibile aggiungere un amministratore al gruppo?

Si, il gestore del gruppo, colui che ha creato il gruppo e tutti gli amministratori nominati successivamente hanno facoltà di nominare amministratore chiunque tra i partecipanti al gruppo. Una volta nominato amministratore un altro utente, questi potrà dare una mano nella gestione e avrà tutti i privilegi del fondatore, comprese le richieste di fusione.


Il punto in cui è centrato il gruppo di acquisto è il luogo dove arriverà la merce?


No o meglio, solo nel caso in cui a lanciare la cordata sia il gestore del gruppo e solo nel caso in cui non abbia previsto un altro luogo per la consegna. Il luogo di destino della merce è il luogo di volta in volta indicato da chi fa il capocordata soggetto che può essere diverso dal gestore del gruppo poiché una cordata di acquisto su #vgm può essere lanciata da chiunque all'interno del gruppo, non solo dal fondatore/amministratore (vedi più sotto la differenza tra capocordata e gestore del gruppo). Chi lancia una cordata viene avvertito che dovrà disporre di un luogo adatto ad accogliere la merce e a conservarla fino al ritiro dei partecipanti alla cordata ma è anche possibile indicare un campo "presso" per far arrivare la merce in un luogo diverso dalla residenza del capo cordata convenuto insieme agli altri membri del gruppo magari. L'unico vincolo è che il punto di consegna indicato in fase di lancio cordata rientri all'interno del raggio del gruppo.


C'è un modo per dialogare internamente al gruppo?


Si certo, è disponibile una bacheca discussioni interna ad ogni gruppo, una specie di forum semplificato, accessibile sia dal dettaglio di ogni gruppo di acquisto (devi essere loggato a vinix e far parte del gruppo in questione per poter inserire conversazioni nuove o commentare quelle esistenti) sia dall'area di riepilogo generale "discussioni" nel tuo vgm da dove puoi leggere e intervenire sulle discussioni di tutti i gruppi contemporaneamente. Chiunque all'interno del gruppo può pubblicare una discussione e tutti i partecipanti riceveranno una notifica via e-mail con la possibilità di unirsi alla discussione. La notifica dei commenti successivi arriva invece solo a chi ha commentato la discussione o a chi ha cliccato su "segui conversazione".


Come funzionano le notifiche delle discussioni dei gruppi in dettaglio?


All'inserimento di una nuova conversazione, tutti i membri del gruppo che non abbiano inibito questa possibilità dalle proprie preferenze ricevono una mail di notifica di nuova conversazione aperta nel gruppo. Quando si inserisce un commento alla conversazione la notifica arriva invece solo a chi fa parte della conversazione (quindi chi ha pubblicato la conversazione e tutti coloro che hanno commentato successivamente). E' anche possibile ricevere o fermare le notifiche relative alle conversazioni nei gruppi senza partecipare alla conversazione cliccando sull'apposito bottone "segui conversazione" o "smetti di seguire.

 

Capocordata e amministratore del gruppo


Chi è e cosa fa il capocordata?


Il capocordata è chiunque all'interno di un gruppo di acquisto lanci una cordata. E' quindi una figura dinamica che può cambiare ad ogni cordata dal momento che tutti nel gruppo possono lanciarne una, basta che abbiano lo spazio per ricevere e stoccare la merce per tutti (fino a un bancale da 80 casse di prodotto). Il capocordata lancia la cordata, imposta la durata e il punto di consegna della cordata, riceve la merce e la conserva finché tutti i membri del gruppo non hanno completato il ritiro e gode di particolari vantaggi rispetto a tutti gli altri partecipanti all'acquisto di gruppo.


Chi è e cosa fa l'amministratore del gruppo?


L'amministratore del gruppo è in genere colui che ha creato il gruppo e che ha permessi di amministratore. L'amministratore del gruppo ha la possibilità di impostare e modificare il nome del gruppo, la sua descrizione, il raggio chilometrico d'azione, da 5 a 50km. Può invitare abitanti iscritti o non iscritti a Vinix ad entrare nel proprio gruppo con appositi strumenti e soprattutto decidere chi entra e chi esce dal gruppo gestendo le richieste di ammissione spontanee da parte degli abitanti del network rientranti nel raggio del gruppo.


Quindi capocordata e amministratore del gruppo sono figure diverse?


Si sono figure diverse anche se ogni tanto possano coincidere. Un amministratore del gruppo può per esempio decidere, come tutti gli altri membri del gruppo, di lanciare una cordata, in questo caso si troverà ad essere sia capocordata (per la durata della cordata), sia gestore del gruppo ma mentre chiunque nel gruppo può lanciare una cordata, solo l'amministratore può amministrare il gruppo.


Può esserci più di un amministratore per un singolo gruppo?


Si, l'amministratore principale, cioè chi ha creato il gruppo, ha facoltà di nominare amministratori aggiuntivi tra le persone del gruppo per farsi dare una mano nella gestione (ammissioni o rifiuti, inviti ad utenti dentro o fuori Vinix), a loro volta gli amministratori nominati hanno facoltà di creare ulteriori amministratori ed ogni privilegio di gestione del gestore iniziale.

 

Vantaggi del capocordata, lanciare cordate conviene!


Così a occhio fare il capocordata comporta un certo impegno, ho dei vantaggi a lanciare una cordata?

Si, considerato il ruolo prezioso e delicato che il capocordata svolge per tutto il gruppo abbiamo previsto per questa figura condizioni particolarmente vantaggiose: oltre allo sconto derivante dal quantitativo raggiunto in cordata (fino al 51% reale rispetto ai canali tradizionali), il capocordata si vede decurtato un piccolo importo per ogni cassa ordinata dagli altri partecipanti alla cordata come contributo per la gestione e lo stoccaggio in fase di consegna. Questo importo viene addebitato direttamente in fase d'ordine ai gregari nella misura massima di 90 centesimi per cassa ma può essere anche inferiore nel caso in cui la somma dei contributi di ogni gregario superi l'importo complessivo dovuto dal capocordata al termine della cordata.


Ma quindi posso veramente bere gratis?


Assolutamente si, nel caso migliore lo sconto massimo a cui può ambire un capocordata è il 100% di quanto ha speso!
Non è un caso raro bere gratis su #vgm se sei un capocordata, basta per esempio che tu non abbia speso moltissimo con il tuo ordine iniziale e alla cordata partecipino in molti. In ogni caso il massimo di sconto aggiuntivo a cui puoi ambire sono 90 centesimi per cassa oltre al tuo primo ordine iniziale, quindi, supposto che tu abbia per esempio ordinato due casse e la cordata arrivi a bancale da 80 casse, oltre allo sconto del 51% godrai di un ulteriore contributo di stoccaggio di ben 70,20 euro iva inclusa 142,20 euro iva inclusa per cordate fino a 960 unità (sempre ammesso che tu abbia ordinato solo 2 casse) e ben 214,20 euro per cordate fino a 1440 unità!


Sono un partecipante alla cordata, cosa succede se la somma dei contributi di stoccaggio da scalare al capocordata è superiore al suo reale debito?


Il capocordata usufruisce del contributo di stoccaggio solo fino a concorrenza del suo totale debito. Nel caso in cui si generi un surplus di contributo di stoccaggio rispetto a quanto ordinato dal capocordata (esempio, 12 unità di birra da 33 e bancale da 480 unità raggiunto dai partecipanti), in questo caso ai gregari sarà addebitato un contributo di stoccaggio inferiore ai 90 centesimi per cassa in linea con il disavanzo. In pratica, se il capocordata a fine cordata spende meno di 71,10 euro (70,20 se cordata lanciata con 12 unità), i gregari spenderanno una cifra inferiore a 90 centesimi per cassa ordinata, se il capocordata spende di più di 71,20 euro, i gregari spenderanno un max di 90 centesimi per cassa ordinata. Lo stesso, con i dovuti moltiplicatori, per le cordate più grandi di 480 unità.


E che fine fa la parte eccedente dei contributi?


Non c'è nessuna parte eccedente perché il costo del contributo viene continuamente rimodulato in base agli ordini del capocordata fino alla concorrenza massima del suo debito complessivo. Se quindi il suo debito complessivo fosse inferiore a quanto gli verrebbe come contributo dai gregari, i gregari avranno preautorizzato 0,90 per cassa ma spenderanno effettivamente di meno al momento del pagamento dell'effettivo pagamento. Tutto sotto controllo! :)


Quindi, come gregario, più casse ordino, più sarà alto il mio contributo al capocordata?

Si e se ci pensi è ovvio che sia così: maggiore è il numero di casse ordinate, maggiore sarà l'impegno che dovrà prestare il capocordata per spostare, gestire, immagazzinare i tuoi prodotti, un po' come i costi di spedizione - che su #vgm sono sempre compresi nel prezzo - ma per un importo infinitamente più basso.


Quindi 90 centesimi è il massimo di contributo per cassa che un gregario può trovarsi a pagare?

Si, 90 centesimi è il massimo possibile.


Se sono un capocordata posso quindi veramente ritrovarmi a non pagare nulla per il mio ordine?


Si è tutto vero e capita molto più spesso di quanto tu possa immaginare. Se anche non andassi a zero, grazie ai tuoi compagni di cordata avrai comunque acquistato a condizioni straordinarie nell'ordine del 60-70-80-90%.


Se il mio importo dovuto come capocordata arriva a zero prima della chiusura della cordata mi conviene riordinare?


Se non hai usufruito di tutto il credito possibile come contributo di stoccaggio da parte dei gregari, se riordini ancora usufruirai di una parte di sconto inutilizzata che altrimenti non sarà addebitata ai gregari. Una volta potrai decidere di portarti a casa l'ordine gratis giusto per lanciare una cordata acquistando poco e fare un po' di movimento nel gruppo, un'altra volta potrai usare tutto il contributo possibile dei gregari per comprare qualcosa che ti piace veramente molto e che magari ha un costo maggiore rispetto alla media. Come diciamo da queste parti, keep calm and drink free!



Funzionamento delle cordate


Cosa sono le cordate di acquisto in gruppo?


Una cordata di acquisto consente a più persone di effettuare un acquisto congiunto unendo le forze di tanti piccoli singoli per arrivare ad acquistare quantitativi più grandi ed ottenere così sconti sempre più importanti per tutti.


Chi può lanciare una cordata?


La cordata di acquisto può essere lanciata da chiunque faccia parte di un gruppo di acquisto creato su Vinix, sia che ne sia il fondatore / amministratore, sia che ne sia un semplice iscritto. L'iscrizione non ha alcun costo e non vincola mai a lanciare o partecipare a cordate, è tutto libero e facoltativo, sempre.


Come si lancia una cordata?

Per lanciare una cordata - è necessario far parte di almeno un gruppo di acquisto su #vgm - seleziona il produttore su cui desideri lanciare e quindi clicca su un prodotto qualsiasi oppure sul bottone "acquista da solo o in compagnia". A questo punto seleziona "Acquista in cordata", imposta tutti i dettagli della tua cordata (gruppo di acquisto con cui desideri lanciarla, durata, luogo di consegna) e procedi con la selezione dei prodotti che intendi acquistare. Una volta inserito il tuo primo ordine, la cordata sarà creata correttamente e tutti i membri del tuo gruppo saranno automaticamente informati del lancio con la possibilità di aggregarsi per il tempo che avrai impostato in fase di lancio.


Tipi di cordata possibile: cordata classica e cordata a obiettivo

In fase di lancio cordata è possibile scegliere tra due tipologie di cordata, la cordata classica e la cordata a obiettivo.

a) La cordata classica giunge sempre a termine qualsiasi sia la quantità o lo sconto raggiunto a fine cordata e consente di avere sempre la certezza di portare a casa la merce al completamento della cordata. Si parte a ordinare dal prezzo di partenza e il prezzo scende progressivamente per tutti i partecipanti alla cordata, ordine dopo ordine. La cordata classica può avere una durata da 1 a 3 settimane a discrezione del capocordata, colui che lancia la cordata.

b) La cordata a obiettivo consente invece di impostare una quantità / sconto minimo da raggiungere al di sotto del quale la cordata si chiude senza che gli ordini siano processati. E' una modalità di cordata per così dire "sicura", con "paracadute", che consente di ordinare fin da subito ad uno sconto prefissato (anche il massimo volendo) ma diviene vincolante per tutti solo al raggiungimento dell'obiettivo di quantità / sconto impostato dal capocordata. La durata della cordata a obiettivo è più limitata e ancorata all'obiettivo perché vincola realmente quantità di prodotto disponibili per tutta la sua durata:

- cordata a obiettivo da 120 unità pari al 39,6% di sconto, durata fissa a 7 giorni
- cordata a obiettivo da 240 unità pari al 45,6% di sconto, durata fissa a 5 giorni
- cordata a obiettivo da 480 unità pari al 51,0% di sconto, durata fissa a 3 giorni

Nel caso in cui la cordata a obiettivo raggiunga l'obiettivo di quantità / sconto impostato dal capocordata, per i successivi ordini il prezzo scenderà normalmente come per le cordate classiche fino al massimo del 51%. Se per es. si imposta l'obiettivo a 120 unità e 39,6% di sconto, tutti gli ordini inseriti fino alle 120 unità saranno preautorizzati allo sconto del 39,6%, oltre tale soglia lo sconto scenderà ulteriormente come per le cordate classiche fino al 51%.

La cordata a obiettivo è in altre parole uno strumento per quei gruppi ancora molto piccoli dove i capicordata possono avere il timore di restare da soli oppure uno strumento per gruppi grandi che vogliano risultati eccezionali in tempi di svolgimento assolutamente veloci rispetto alla cordata classica. In ogni caso, rischio zero.


Come ci si unisce a una cordata?

Se il gruppo di acquisto che l'ha lanciata prevede l'iscrizione automatica al gruppo, è sufficiente aprire la cordata e cliccare sul bottone "unisciti alla cordata" (occorre essere registrati a vinix e loggati per vedere il bottone e occorre pur sempre rientrare nel raggio chilometrico del gruppo). Se il gruppo non prevede l'iscrizione automatica puoi fare richiesta di unirti al gruppo di acquisto direttamente dal dettaglio del gruppo e poi unirti alla cordata una volta ammesso nel gruppo. Una volta che riceverai la mail di conferma iscrizione al gruppo potrai unirti alla cordata. Quasi tutti i gruppi accettano adesioni con iscrizione automatica quindi è molto frequente il caso che tu possa aggregarti alla cordata anche se non fai ancora parte del gruppo perché il sistema ti unirà al gruppo in automatico al tuo ingresso in cordata.


Dove posso tenere d'occhio le cordate in corso e le mie cordate oltre che i miei gruppi?

La base per tutte le operazioni relative a Vinix Grassroots Market è il tuo #vgm, lo spazio dove puoi vedere le cordate in corso di gruppi di cui non fai ancora parte, le cordate a cui partecipi ed hai partecipato in passato (con relativo riepilogo ordine, prezzo raggiunto, unità ordinate, ecc.), i gruppi a cui partecipi (o che gestisci) e a cui puoi unirti oltre a tutti gli inviti relativi ai gruppi e alle discussioni in corso.


Quanto dura e chi decide la durata di una cordata di acquisto?


Le cordate di acquisto sono sempre soggette a scadenza temporale. Una cordata di acquisto classica può durare 7, 14 o 21 giorni, in base alle preferenze impostate dal capo cordata in fase di lancio della cordata stessa. Le cordate a obiettivo hanno invece una durata fissa e preimpostata di 7, 5 o 3 giorni a seconda dell'obiettivo impostato. Una volta lanciata, la durata di una cordata è tassativa e non può più essere modificata in alcun modo fino alla sua naturale scadenza. Il tempo mancante alla chiusura della cordata è sempre mostrato in evidenza sia nella pagina principale del market che nel dettaglio pubblico e personale delle cordate ed è indicato in giorni, ore, minuti (e in alcune aree di vinix anche secondi).


Cosa succede se la cordata arriva al suo massimo ordinabile prima della scadenza? Si può chiudere prima?


Niente di diverso rispetto alla procedura normale, la cordata resta virtualmente aperta fino alla sua naturale scadenza temporale per poi chiudersi normalmente. Non è possibile anticipare la chiusura di una cordata anche se è stato già raggiunto il massimo di acquisto per almeno 2 ragioni: la prima è che chi ha ordinato in precedenza, magari con una carta di credito prepagata, ha fatto affidamento sul fatto che non gli saranno addebitati soldi prima di una certa data e non possiamo noi modificare questo impegno temporale a garanzia del cliente addebitandogli la somma dovuta prima di quanto pattuito al momento dell'ordine. Il secondo motivo è che magari chi ha lanciato la cordata lo ha fatto da un posto di villeggiatura o quando si trovava lontano da casa ma tenendo presente che al momento della chiusura (più il tempo di consegna) sarebbe sicuramente stato disponibile per il ritiro. Se facessimo consegnare la merce prima di quanto preventivato in precedenza potremmo quindi andare contro i piani del capocordata per il ritiro rendendo le cose più complicate per tutti.


Fino a quando è possibile effettuare operazioni relative alla cordata?


Fino a un attimo prima della chiusura della cordata è possibile aggiungersi alla cordata stessa con un proprio quantitativo o riordinare. E' comunque sconsigliabile aggregarsi ad una cordata se mancano meno di 5-10 minuti. Abbiamo calcolato che il tempo di chiusura media di un ordine di preautorizzazione in cordata è di circa 3-4 minuti anche se i più lenti impiegano anche 15-20 minuti e i più veloci 1. Ordinando sul filo del rasoio potreste rischiare di trovare il bancale pieno e quindi non poter più ordinare o di non riuscire a completare l'ordine prima della chiusura temporale della cordata. In altre parole, aggiungete sempre i vostri ordini appena viene lanciata la cordata, questo incentiverà altri ad unirsi ed eviterà che restiate irrimediabilmente fuori dai giochi.


Cosa succede se ordino proprio al limite del tempo e non faccio a tempo?


Niente di grave. Semplicemente il tuo ordine non sarà preso in considerazione e sarà rimosso automaticamente entro 30 minuti. Attenzione a prenotare l'ordine con anticipo soprattutto nel caso delle cordate a obiettivo perché se l'obiettivo non viene raggiunto nel tempo prefissato la cordata fallisce e si chiude con un nulla di fatto.


E' possibile annullare un ordine in cordata?


No, purtroppo non è possibile per ragioni di sicurezza. Questo perché ogni volta che si aggiunge qualcuno ad una cordata, lo sconto aumenta e il prezzo cala. Questa precauzione garantisce chi entra a cordata in corso che il prezzo massimo che anrà a pagare è quello impegnato al momento dell'ordine ed evita che il prezzo di acquisto di chi ha già ordinato possa subire variazioni verso l'alto rispetto al prezzo a cui ha acquistato al momento del suo ingresso. Da tener presente, tuttavia, che per quanto riguarda le sole cordate a obiettivo, tutti gli ordini divengono realmente vincolanti solo nel caso in cui sia raggiunto e/o superato l'obiettivo fissato dal capocordata poiché in caso contrario le preautorizzazioni non saranno processate e gli ordini resteranno inattivi.


E' possibile modificare al ribasso un ordine in cordata?


Per lo stesso motivo, non è possibile modificare al ribasso un ordine già effettuato in cordata. Vinix garantisce infatti tutte le persone che si uniscono ad una cordata che il prezzo di acquisto reale e definitivo sarà sempre uguale o più verosimilmente inferiore a quello che hanno accettato di impegnare al momento dell'ingresso in cordata.


E' possibile modificare al rialzo un ordine in cordata?


Si, è possibile aggiungere un quantitativo aggiuntivo all'ordine già inserito in cordata fino alla chiusura della cordata stessa, alle condizioni in corso al momento della modifica. Se per esempio hai già inserito in cordata un tuo ordine da 12 o da 6 bottiglie e poi in corsa decidi di aggiungerne altre 6, puoi farlo fino alla chiusura della cordata andando nel dettaglio della cordata e cliccando sul bottone "ordina ancora". Naturalmente sarà necessario confermare un nuovo impegno di addebito con carta di credito / paypal alle condizioni in corso per la parte aggiuntiva dell'ordine che sarà comunque considerato come un nuovo ordine aggiuntivo rispetto ai precedenti.


Qual è il prezzo a cui compro effettivamente quando acquisto in cordata?


Quanto dovete, costantemente aggiornato, è disponibile nel vostro spazio "il mio vgm", cliccate sulla freccina di espansione per vedere i dettagli del vostro ordine in cordata ed il prezzo unitario sempre aggiornato in base allo sconto raggiunto dal vostro gruppo. Nelle cordate classiche il prezzo per singola unità di prodotto, sia che si sia ordinato all'inizio della cordata o verso la fine, scende progressivamente per tutti i partecipanti alla cordata con l'aumentare della quantità complessiva dell'ordine e si aggiorna per tutti i partecipanti costantemente ad ogni ordine, quindi l'autorizzazione di addebito nel momento in cui si avvia o ci si aggiunge ad una cordata in corso è solo indicativa del massimo che potrete andare a spendere e generalmente più alta rispetto a quello che vi sarà effettivamente addebitato al momento della chiusura della cordata. In pratica, Vinix ricalcola costantemente l'effettivo esborso per ciascun partecipante alla cordata (incluso il capo cordata), abbassando continuamente il prezzo finale dovuto in base all'aumentare degli ordini. Questo processo prosegue ininterrottamente fino alla scadenza della cordata, quando sarà determinato l'effettivo prezzo da addebitare effettivamente ad ognuno (comunque sempre uguale o inferiore al prezzo di ingresso). Solo in quel momento Vinix provvederà all'effettivo addebito di tutti i partecipanti e al conseguente trasferimento di denaro all'azienda venditrice. Nelle cordate a obiettivo, invece, si ordina fin da subito allo sconto obiettivo impostato dal capocordata e questo può scendere ulteriormente solo nel caso in cui venga raggiunto e superato l'obiettivo.


Se sono un capocordata ho qualche vantaggio particolare?

Certo, per i capicordata sono previste condizioni speciali. Oltre allo sconto raggiunto in cordata e valido per tutti il capocordata si vede scontata un'ulteriore quota di 90 centesimi per ogni cassa ordinata dagli altri partecipanti alla cordata.


Ma quindi non trasferite immediatamente il mio denaro all'azienda?


No, solo nell'acquisto singolo il trasferimento di fondi è immediato. Nell'acquisto in cordata invece al momento dell'ordine vi impegnate a versare l'importo autorizzato al termine della cordata. Nel caso in cui nessuno si unisca dopo di voi pagherete quindi il massimo preautorizzato, nel caso in cui invece si uniscano persone dopo di voi pagherete di meno.


E' possibile che alla fine di una cordata debba pagare di più di quanto ipotizzato al mio ingresso?


No, non è possibile. Il sistema delle cordate è fatto apposta per farti spendere il meno possibile e per far vendere più prodotto possibile all'azienda. Nella peggiore delle ipotesi, nel caso in cui proprio nessuno dopo di te si unisca alla cordata, hai sempre la garanzia di pagare il tuo prezzo d'entrata, cioè l'importo preautorizzato al momento del tuo ingresso in cordata.


Quando mi viene concretamente addebitato l'importo per il mio acquisto?


L'importo effettivo (uguale o minore rispetto alla tua preautorizzazione), viene addebitato al momento della chiusura della cordata quando sappiamo precisamente quante unità complessive ci sono nell'ordine. Solo in questo momento i fondi necessari per il quantitativo da te ordinato, alle condizioni raggiunte grazie alla cordata, vengono effettivamente trasferiti all'azienda.


Cosa accade quando si chiude una cordata?


Non appena si chiude una cordata Vinix interrompe ogni ordine in corso non concluso ed ogni modifica in corso non confermata e provvede a trasferire le singole quote dovute di ogni partecipante all'azienda in base al prezzo finale raggiunto. Al termine di questo processo verifichiamo che tutte le quote siano state pagate ordinando all'azienda di spedire al capo cordata, nel caso in cui qualche pagamento vada storto per qualche ragione tecnica, avviamo una semplice procedura di regolarizzazione durante la quale chi deve regolarizzare il pagamento può farlo in modo semplice e veloce.


Cosa succede se non viene raggiunto l'obiettivo in una cordata a obiettivo?

Nel caso in cui al termine del tempo di una cordata a obiettivo l'obiettivo stesso non sia stato raggiunto, anche per sole 6 unità, la cordata fallisce e tutti gli ordini vengono annullati. Per controllare costantemente la progressione del raggiungimento dell'obiettivo è possibile andare a verificare nel dettaglio della cordata in qualsiasi momento. Graficamente la progressione dell'obiettivo è verificabile dal colore della bottiglia sulla quale è rappresentato lo sconto. Fino a che la bottiglia è rossa l'obiettivo non è raggiunto, se la bottiglia è verde, l'obiettivo è raggiunto e la cordata può procedere come una normale cordata classica.


Qualcosa può andare storto?


Anche se il sistema è sicuro e facciamo del nostro meglio perché tutto funzioni alla perfezione, un imprevisto può sempre succedere, il caso più frequente è la preautorizzazione di pagamento in cordata con una carta di credito prepagata che al momento della preautorizzazione aveva fondi a sufficienza ma al momento del pagamento, alla chiusura della cordata, non ha più fondi a sufficienza. In questo caso la cordata viene messa temporaneamente in standby in attesa che i partecipanti alla cordata per i quali l'addebito non è andato a buon fine provvedano a regolarizzare la loro posizione.

I casi più comuni in cui una preautorizzazione di pagamento andata a buon fine non si possa poi pagare con la nostra procedura automatizzata sono i seguenti:

- credito sulla carta prepagata non sufficiente a coprire tutti gli ordini effettuati dal singolo cliente
- plafond residuo sulla carta di credito non sufficiente a coprire tutti gli ordini effettuati dal singolo cliente
- uso di una carta di credito che risulti scaduta al momento della chisura della cordata (data successiva all'ordine)
- uso di un numero di carta di credito virtuale al momento della preautorizzazione (che naturalmente non funziona al momento del pagamento)
- mancata verifica dell'indirizzo e-mail di paypal quando si acquista per la prima volta su Vinix Grassroots Market e non si aveva ancora un conto paypal
- uso di una carta di credito per la quale paypal abbia richiesto una verifica che non sia stata fatta dal cliente (questo capita solo se la procedura automatica di verifica della carta non è andata a buon fine al momento della preautorizzazione (è possibile verificarlo entrando nel proprio account paypal)
- mancanza di fondi sul conto paypal nel caso in cui si sia utilizzato questo metodo di pagamento e non ci sia una carta dic redito collegata al conto che possa essere utilizzata in alternativa
- mancata conferma dell'indirizzo e-mail abbinato al vostro account paypal

Quindi è sufficiente un po' di accortezza nel mezzo utilizzato per il pagamento e nella sua validità alla data di scadenza della cordata per evitare intoppi. Ad oggi, non è mai accaduto che sia risultato impossibile completare una cordata. Qualsiasi problema si sia verificato la nostra procedura di regolarizzazione ha sempre consentito una rapida soluzione.


Cos'è la procedura di regolarizzazione?


E' la procedura che avviamo quando si è verificato un problema con l'addebito di una delle quote dei partecipanti alla cordata. Non è frequente ma può capitare. In questo caso il sistema, alla chiusura della cordata avvisa chi ha generato il problema e lo invita a provvedere immediatamente al pagamento manuale cosa che in genere avviene sempre con solerzia proprio perché spesso si tratta di semplici disattenzioni. La procedura di regolarizzazione verifica i pagamenti e invia le notifiche entro due ore dalla chiusura della cordata e ripete l'avviso a chi non regolarizza subito per i due giorni successivi. Solo nel caso in cui si verifichino ulteriori ritardi interviene direttamente il nostro staff, anche se ad oggi non ci è mai capitato di non riuscire a regolarizzare un pagamento.


E' terminata la cordata che ho lanciato e nel mio vgm è comparso un bottone "merce arrivata?" di cosa si tratta?

E' una funzione che abbiamo integrato all'inizio del 2014 che consente al solo capocordata, quando arriva la merce, di avvisare con un click tutti i membri della cordata. Cliccando sul bottone compare anche un modulo personalizzabile in cui è possibile indicare giorni e orari preferiti per il ritiro da parte dei partecipanti.


Nel mio #vgm ho notato che in corrispondenza delle cordate lanciate da me c'è una matitina, a cosa serve?

E' una funzione che ti consente di inviare un messaggio ai tutti i partecipanti alla cordata in pochi secondi.


Pacco Prova


Cos'è il pacco prova?


Il pacco prova è una novità che abbiamo intorodotto all'inizio del 2014 per consentire a chi non conosce i prodotti di un'azienda di farsi una panoramica con un acquisto misto prima di passare all'acquisto in cordata. In pratica, aprendo il dettaglio dello shop di ogni azienda, sotto al bottone grande "scegli come comprare" è possibile visualizzare (se configurato dall'azienda) un bottone giallo "pacco prova". Cliccando sul bottone si apre il contenuto del pacco ed è possibile ordinare la merce in un'unica soluzione con consegna a casa a cura dell'azienda, le spese di spedizione sono sempre incluse così come per ogni acquisto su #vgm.


Come è composto il pacco prova?

Il pacco prova su Vinix Grassroots Market è sempre composto da 12 unità di prodotto con indicazione precisa della tipologia e del contenuto. Queste 12 unità sono decise direttamente da ogni singola azienda del market e possono variare nel tempo in base alle configurazioni che di tanto in tanto possono modificare autonomamente. E' possibile trovare 12 prodotti diversi, prodotti diversi a coppie di due, di tre, di quattro oppure ancora altre soluzioni preferite dall'azienda.


E' possibile fare una cordata su un pacco prova?

No, non è possibile fare una cordata dove tutti i partecipanti acquistano il medesimo pacco prova è però possibile lanciare una cordata avente il pacco prova come primo ordine, vediamo nella faq seguente il dettaglio del funzionamento. In alternativa, per i produttori che la prevedono, è possibile comprare in cordata le casse miste.


E' possibile lanciare una cordata con un pacco prova?

Si, questo è possibile. Il solo capocordata, colui che all'interno del gruppo lancia per primo la cordata, in fase di lancio ha la possibilità, anziché di scegliere i canonici 6 o 12 pezzi a moduli di 6, di lanciare la cordata con il pacco prova come primo ordine.


Posso acquistare un pacco prova senza lanciare una cordata?

Certamente, anzi, diciamo che è il suo uso più consueto. Chiunque può acquistare un pacco prova dall'azienda quando disponibile con un acquisto singolo e senza lanciare alcuna cordata.


Qual è la scontistica del pacco prova?

Nel caso dell'acquisto del pacco prova come acquisto singolo è la medesima dell'acquisto di 12 unità di prodotto su #vgm quindi circa un 11-12% in meno rispetto al prezzo medio del rivenditore al dettaglio, in realtà ancora meno considerando che le spese di spedizione sono incluse nel prezzo del pacco prova. Nel caso del lancio cordata con pacco prova dipende dallo sconto raggiunto dalla cordata di acquisto e può quindi arrivare fino al massimo di 51% rispetto al prezzo medio del rivenditore.


Come mai aprendo lo shop di alcune aziende trovo il pacco prova ed in altre no?

La presenza del pacco prova dipende dalla disponibilità dell'azienda ad introdurre questo genere di servizio nel proprio shop #vgm.


Un'azienda che aveva il pacco prova ora non ce l'ha più, come mai?

E' possibile che uno dei prodotti presenti all'interno del pacco prova non sia più disponibile. In questo caso il nostro sistema mette automaticamente in standby anche il pacco prova oltre al prodotto esaurito per evitare che qualcuno possa ordinare un pacco prova con prodotti non più disponibili. In genere dopo qualche tempo il pacco prova viene riabilitato dall'azienda non appena aggiorna le quantità del prodotto esaurito.


Che differenza c'è tra pacco prova e cassa mista?

Il pacco prova è da intendersi come offerta a sé stante composta dall'azienda nel proprio back office e con prezzo in genere fisso quando acquistata da soli e decrescente quando acquistato in cordata ma è sempre acquistabile da una sola persona. La cassa mista è invece un vero e proprio prodotto dello shop e può essere acquistata in cordata da chiunque partecipi alla cordata.


Fusioni tra gruppi


Fusione tra gruppi di acquisto cos'è e a cosa serve


La nuova funzionalità "Fusioni" che i fondatori dei gruppi di acquisto e gli amministratori aggiunti trovano da oggi disponibile nel proprio gestionale gruppo è uno strumento che consente a più gruppi limitrofi di fondersi per unire le forze e prosegure il cammino uniti in un unico gruppo.


Chi può chiedere una fusione?


Abbiamo optato per un'implementazione "soft" di tipo passivo dove cio` la fusione può essere richiesta da chiunque intenda far morire il proprio gruppo di acquisto per far confluire membri, cordate (anche in corso) e discussioni nel gruppo di destinazione che dovrà però prima accettare la richiesta. Qualsiasi gruppo può richiedere la fusione ad un altro gruppo compatibile, non importa quale sia il più grande o il più piccolo ma si tratta sempre di una richiesta passiva, non proattiva, cioè è chi chiede la fusione che decide scientemente di rinunciare al proprio gruppo per farlo confluire in un altro e non viceversa. Crediamo sia un modo democratico di gestire una cosa così delicata e comunque nessuno vieta a chi desidera "acquisire" piuttosto che fondersi in altri gruppi, di stimolare la richiesta tramite messaggio privato ai gestori dei gruppi limitrofi che crede potrebbero essere interessati.


Come viene formata la lista dei gruppi ai quali posso richiedere la fusione e sulla base di quali condizioni?

La lista, che se sei fondatore / amministratore di un gruppo trovi ora nel tuo gestionale gruppo, è formata dinamicamente dal sistema ed è ancorata ad alcune regole che hanno molto a che fare con un nostro caposaldo e cioè che il punto di ritiro per chi acquista in cordata non debba mai essere, nel peggiore dei casi, a una distanza superiore ai 50 km in linea d'aria. Questa scelta, ad oltre 40.000 unità movimentate, ha evitato fino ad oggi che qualcuno potesse ordinare per sbaglio merce in gruppi lontani centinaia di km dalla propria abitazione. Abbiamo quindi tenuta ferma questa impostazione anche nelle fusioni rendendole possibili solo tra gruppi la cui distanza non fosse mai superiore alla differenza dei propri raggi chilometrici con una tolleranza, al momento, di circa 500 metri. Abbiamo così fatto in modo che la regola dei 50 km massimi per un ritiro potenziale fosse sostanzialmente rispettata in qualsiasi caso di fusione. Evitare la possibilità di fusione per gruppi su distanze maggiori ha impedito anche il fenomeno dei cerchi concentrici per i quali, idealmente e con parametri di condizioni di fusione meno stringenti, si sarebbero potuti generare alla lunga gruppi monstre con raggi infinitamente più grandi e quindi distanze di ritiro infinitamente più impervie. Siamo ben consci che uno è sempre libero di non aderire a una cordata che per lui abbia un punto di ritiro troppo lontano ma abbiamo appunto preferito favorire la nascita e la crescita di gruppi che fossero sempre più sartoriali rispetto alle esigenze di ritiro di persone rientranti in una certa zona geografica piuttosto che creare bacini immensi ma in fin dei coni poco appetibili.


Quando si completa una fusione?

Perché una fusione si completi efficacemente, oltre alla richiesta dal gruppo A (morente) al gruppo B (ricevente), è necessaria e indispensabile anche l'accettazione della fusione da parte del gruppo che ha ricevuto la richiesta che naturalmente ha anche la facoltà di rifiutarla. In caso di rifiuto della richiesta questo viene notificato al richiedente che avrà comunque la possibilità di proporre la fusione ad altri gruppi compatibili per raggio e distanza.


Cosa comporta esattamente una fusione?

Nel caso vi sia l'accettazione da parte del gruppo che ha ricevuto la richiesta (gruppo B), le conseguenze tecniche sono le seguenti:

- trasferimento dei membri (diversi e non già presenti nel gruppo ricevente) dal gruppo A al gruppo B;
- trasferimento delle cordate (chiuse o in corso) dal gruppo A al gruppo B;
- trasferimento delle discussioni dal gruppo A al gruppo B;
- eliminazione del gruppo A.


Amministratori gruppo ricevente / richiedente

In fase di accettazione di una fusione richiesta dal gruppo A, il gestore / amministratore del gruppo B ricevente avrà facoltà di mantenere o meno i privilegi da amministratori agli admin del gruppo morente a sua discrezione. Non è quindi possibile sapere in anticipo cosa farà a tal proposito l'amministratore del gruppo ricevente che ha piena libertà sul punto.


Il processo è reversibile?

No, il processo di fusione, una volta accettata la richiesta da parte del gruppo ricevente è irreversibile per cui ponderare bene prima di procedere.

 

Notifiche shop e gruppi


Che tipi di notifiche avete previsto per #vgm?


Al fine di migliorare il più possibile il grado di automazione di Vinix Grassroots Market, è necessario un esteso sistema di notifiche speciali che entrano in funzione a seconda della situazione, tutte gestibili direttamente dall'utente. In particolare abbiamo notifiche relative alla conferma di ingresso in un gruppo di acquisto, all'inserimento di una nuova discussione all'interno del gruppo di acquisto, ai commenti alle discussioni nei gruppi di acquisto, al lancio di una nuova cordata da parte dei gruppi di acquisto a cui si è iscritti, allo scendere dello sconto sulle cordate in corso del mio gruppo, allo scadere delle 24 ore di una cordata, alle regolarizzazioni dei pagamenti e al completamento cordata. Le vediamo in dettaglio qui di seguito.


Notifiche relative all'ingresso nei gruppi

Quando si fa richiesta di ingresso in un gruppo di acquisto di #vgm o si viene invitati ad un gruppo e si accetta l'invito, Vinix provvede ad inviare una notifica via e-mail ai nuovi iscritti con le istruzioni per accedere al gruppo. Questo tipo di notifica al momento non può essere disabilitata anche perché sarebbe inutile dal momento che può essere ricevuta un'unica volta al momento dell'ingresso nel gruppo.


Notifiche relative alle discussioni nei gruppi e ai relativi commenti

E' prevista una notifica a tutti i membri del gruppo quando qualcuno inserisce una nuova discussione nella bacheca del gruppo di acquisto. Le notifiche dei commenti alle discussioni inserite nei gruppi sono regolate in modo che arrivino solo a chi partecipa alla conversazione con un commento oppure a chi abbia cliccato sul link "segui conversazione". Viceversa, è sempre possibile non seguire più una conversazione all'interno di un gruppo che precedentemente si seguiva cliccando su "smetti di seguire" in corrispondenza della conversazione (occorre essere loggati). E' possibile disabilitare le notifiche alle nuove discussioni inserite nel vostro gruppo di acquisto dal vostro pannello preferenze.


Notifiche relative ai lanci di nuove cordate e ai rilanci di acquisto sulle cordate in corso

Vista l'importanza e la delicatezza delle cordate sono previsti diversi tipi di notifica.
Una prima notifica è prevista al momento del lancio di nuove cordate da parte di gruppi di acquisto ai quali si è iscritti. Questa notifica arriva a tutti i membri del gruppo non appena la cordata viene lanciata (solo dopo che il primo ordine è stato correttamente inserito), in contemporanea arriva naturalmente anche all'azienda sulla quale la cordata è stata lanciata. Sono previste poi notifiche successive a tutti i membri del gruppo per ogni ulteriore ordine inserito in cordata in modo da informare sul progressivo stato dello sconto, queste notifiche, abilitate per chiunque all'interno del gruppo di default, possono essere disabilitate, cordata per cordata, semplicemente facendo login su vinix, aprendo il dettaglio della cordata e cliccando sul bottone "disattiva notifiche". E' una notifica di tipo on/off, si può abilitare e disabilitare in qualsiasi momento a funziona cordata per cordata e non è possibile disabilitarla a prescindere per qualsiasi cordata.


Notifica delle 24 ore rimanenti

E' prevista una notifica una tantum non disabilitabile per chi fa parte di un gruppo di acquisto, che avvisa quando mancano 24 ore allo scadere del tempo per unirsi ad una cordata in corso. L'unico modo per non ricevere questa notifica è uscire dal gruppo.


Notifica di cordata completata con successo

E' la notifica che arriva a tutti coloro che hanno partecipato alla cordata (non ai restanti membri del gruppo) con il riepilogo del proprio ordine e delle condizioni a cui si è arrivati a fine cordata, quando tutti i pagamenti sono andati a buon fine. Questa notifica, considerata la sua importanza, arriva a tutti coloro che hanno partecipato alla cordata anche se per caso sono usciti dal gruppo a cordata in corso (caso raro e di scarso senso ma che abbiamo tenuto comunque in considerazione). Questa notifica potrebbe non arrivare immediatamente a fine cordata ma dopo qualche minuto se i pagamenti da processare sono molti e potrebbe arrivare dopo qualche ora / giorno se vi sono pagamenti da regolarizzare.


Notifica di regolarizzazione pagamento

E' una notifica che informa solo coloro che hanno partecipato alla cordata che qualcuno ha regolarizzato il proprio pagamento manualmente. Questa notifica arriva a tutti i membri del gruppo che hanno partecipato alla cordata (non agli altri) per ogni regolarizzazione effettuata tranne l'ultima al posto della quale riceveranno la classica notifica di cordata completata con successo. Non è possibile disabilitare questo tipo di notifica nemmeno uscendo dal gruppo finché non è terminata la cordata.


E' possibile impedire la ricezione di notifiche di qualsiasi genere relative a gruppi e cordate?

Per non ricevere notifiche di alcun tipo la cosa migliore è uscire dal gruppo di acquisto a cui ci si è iscritti. E' naturale che per stimolare l'attività all'interno del gruppo qualche automatismo sia necessario ma potreste sempre esservi iscritti per sbaglio o averci ripensato in un secondo momento, uscendo dal gruppo interromperete all'istante qualsiasi notifica relativa alle attività del gruppo stesso. Per uscire dal gruppo è sufficiente fare login su Vinix, aprire il gruppo da cui desiderate disiscrivervi e quindi premere il bottone grande: "esci dal gruppo".



Pagamenti


Quali sono i metodi di pagamento accettati su Vinix Grassroots Market?


I metodi di pagamento sono paypal e carta di credito. Se acquisti da solo, senza quindi partecipare ad una cordata di acquisto, puoi pagare con paypal o carta di credito (anche senza avere un account paypal) e l'importo viene immediatamente decurtato dal tuo conto / plafond e trasferito all'azienda. Se acquisti in cordata devi invece avere una carta di credito abbinata al tuo conto paypal. Se è la prima volta che usi paypal e non hai ancora un account questo viene creato in automatico al momento del pagamento, se hai già un conto paypal ma non hai ancora una carta di credito abbinata al tuo conto ti sarà chiesto di abbinarne una, se hai già un conto paypal con una carta di credito (anche prepagata) abbinata, sarà sufficiente usare mail e password di paypal per il pagamento, senza dover inserire i dati di alcuna carta.


E' meglio usare una carta di credito o una prepagata?


E' sempre meglio usare una carta di credito non prepagata in modo da evitare possibili errori di valutazione in buona fede o semplici dimenticanze relative al credito disponibile.


Ci sono alcuni tipi di carte che non bisogna usare?

Il nostro sistema di acquisto in cordata non va utilizzato con carte virtuali generate on the go (numero di carta assegnato al momento della preautorizzazione ma non più valido al momento dell'effettivo addebito) né con carte di credito che abbiano una data di scadenza successiva rispetto alla data di scadenza della cordata. Se hai dubbi, scrivi a: shop@vinix.com


Non ho un account paypal, come posso fare?


Per l'acquisto singolo non è necessario avere un account paypal ed è possibile pagare semplicemente con carta di credito. Negli acquisti in cordata utilizziamo invece un meccanismo molto più complesso dal punto di vista tecnico che consente di pagare solo con la carta di credito ma che contestualmente al pagamento abbina un conto paypal in automatico alla tua carta in modo tale da garantirti nel caso in cui tu voglia disabilitare la preautorizzazione. Si tratta di un conto che potrai anche non utilizzare mai e di un'operazione che viene fatta solo la prima volta che utilizzi il nostro sistema. Purtroppo al momento la normativa interbancaria internazionale e le regole delle maggiori associazioni delle carte di credito ci impediscono di poter evitare la creazione automatica del conto paypal abbinato alla tua carta di credito ma riteniamo che la procedura renda tutto il sistema ancora più sicuro e comodo per chi acquista. Una volta abbinata la tua carta di credito o prepagata al tuo conto paypal infatti, scoprirai quanto è comodo questo strumento che ti eviterà di dover ridigitare ogni volta tutti i dati della carta e ti consentirà di pagare in un attimo inserendo solo mail e password del tuo conto paypal.



Aspetti fiscali


Sono un professionista con partita iva posso comprare tramite Vinix Grassroots Market?


Si ma solo con la procedura di acquisto singolo. Se desideri comprare in gruppo potrai farlo solo come privato con codice fiscale e la merce acquistata sarà solo per consumo privato.


Perché come professionista non posso partecipare alle cordate con p.iva e fattura?


Purtroppo non è possibile. Dal momento che ad ogni spedizione è possibile allegare una sola fattura, per semplificare il lavoro alle aziende abbiamo limitato l'utilizzo del sistema di acquisto in cordata ai privati (quindi naturalmente anche professionisti che acquistino in quel caso come privati con codice fiscale) anche perché la fattura complessiva è unica dall'azienda al capo cordata che è l'unico titolare dell'ordine complessivo e comprando come privati non avrebbero poi la possibilità di rivendere i prodotti acquistati o comunque di scalarsi l'importo. Le cordate sono quindi uno strumento di acquisto di gruppo esclusivamente b2c (dall'azienda ai consumatori).


Chi emette fattura e a chi in caso di acquisto come singolo?


Nel caso di acquisto come singolo, la fattura viene emessa dall'azienda venditrice all'acquirente direttamente sia che sia un privato, sia che sia un professionista o un'azienda con partita iva.


Chi emette fattura e a chi in caso di acquisto di gruppo in cordata?


La fattura viene sempre emessa dall'azienda venditrice. Nel caso di acquisto di gruppo in cordata, tutti i micropagamenti che formano l'ordine complessivo vengono effettuati sul conto paypal dell'azienda venditrice e sono chiaramente identificabili come facenti parte dell'acquisto di gruppo poiché contrassegnati con una nota del tipo: "pagamento 1 di 10, da [vostronome] nell'ordine di [capocordata]". La fattura, per l'ammontare complessivo, dopo la verifica del pagamento di tutte le quote, viene sempre emessa dall'azienda venditrice e intestata al capo cordata come privato con codice fiscale, proprio come se in un gruppo d'acquisto offline il capo cordata si fosse occupato di raccogliere i contanti a mano e li avesse poi portati all'azienda, in questo caso il servizio di portare i soldi all'azienda lo fa la piattaforma di Vinix ma la sostanza non cambia.


Per un operatore può essere conveniente usare Vinix Grassroots Market?


Per un operatore #vgm diventa interessante come acquisto diretto per acquisti oltre le 72 bottiglie dove compra già a costo inferiore al listino operatori. Per quantitativi maggiori i vantaggi economici sono progressivamente equiparabili a quelli dell'acquisto diretto da un distributore nazionale. La nostra idea per gli operatori è che potrebbero usare #vgm per comprare per alcuni amici professionisti e rifatturarsi poi a loro volta le singole partite godendo tutti di uno sconto che da soli non avrebbero potuto raggiungere nemmeno comprando direttamente dall'azienda per via della quantità. Un altro caso a nostro avviso vincente di interazione tra operatori e #vgm è di farsi "base" per una serie di privati per i quali l'operatore potrebbe acquistare (con la modalità acquisto singolo) complessivamente acquistando nel contempo anche per la propria attività e rifatturando poi (con fattura o scontrino fiscale) la parte preordinata dai suoi clienti. Anche in questo caso ci guadagnerebbero tutti perché l'operatore avrebbe potuto acquistare merce per la propria attività con una scontistica più alta di quella di cui avrebbe potuto usufruire acquistando da solo anche tramite i normali canali distributivi.



Vendere su Vinix


C'è una selezione delle aziende venditrici?


Si ed è uno dei tratti distintivi di Vinix Grassroots Market. Il catalogo delle aziende di Vinix Grassroots Market è in costante evoluzione. La selezione è basata sul lavoro di assaggio e recensione effettuato gratuitamente da TigullioVino dal 2000 ad oggi, dalle selezioni di TerroirVino e dalle segnalazioni e richieste dei migliori contributors di Vinix. Eventuali autocandidature possono essere fatte dall'apposita sezione del market e sono valutate con attenzione dando priorità alle aziende che già conosciamo e di cui abbiamo parere positivo.


E' possibile vendere solo vino o anche altro?


Al momento è possibile vendere vino, olio, birra e altri prodotti food anche con aliquote iva differenti. Valutiamo la vendita anche di altri prodotti di qualità purché acquistabili / confezionabili a moduli di 6, per esempio bicchieri, cavatappi, piatti, ecc. ma sempre previa rigorosa selezione qualitativa.


Come posso entrare a far parte delle aziende venditrici?


Le candidature per Vinix Grassroots Market come venditori possono essere fatte da qui.
La cosa migliore se non avete mai inviato una campionatura in degustazione a TigullioVino o TerroirVino, è prenotarsi prima per l'invio di una campionatura vino, olio o birra (è possibile usare lo stesso modulo del vino) a Tigulliovino ed attendere la recensione online dei vostri prodotti. Avere molte recensioni su Vinix da parte di utenti fidati (non è permesso autorecensirsi) che seguiamo da anni è un'altra ottima referenza. Potete anche scriverci a shop@vinix.com spiegandoci perché i vostri prodotti meriterebbero spazio su #vgm.



Logistica


Quali sono i costi di spedizione?


I costi di spedizione su Vinix Grassroots Market sono sempre compresi nel prezzo di acquisto della merce per cui non sono previsti costi aggiuntivi rispetto al prezzo indicato su Vinix per il servizio di spedizione. E' invece previsto un costo di stoccaggio merce presso il capocordata di un max di 90 centesimi per ogni cassa da 6 unità di prodotto ordinata che viene sempre mostrato in modo chiaro e trasparente in fase d'ordine. Il costo di stoccaggio massimo è di 90 centesimi per ogni modulo da 6 ordinato ma può scendere a chiusura cordata nel caso in cui vi sia un surplus di contributi di stoccaggio rispetto al debito del capocordata.


Chi provvede alla spedizione?


La spedizione è gestita direttamente dall'azienda venditrice con partenza della merce dall'azienda entro 72 ore dalla ricezione del pagamento (acquisto singolo) o dell'ultimo pagamento (acquisto in cordata).


Quali sono i tempi di spedizione?


Trattandosi di vendita diretta e di quantitativi variabili con numerosi corrieri diversi a seconda delle zone d'Italia, possono esserci delle oscillazioni da zona a zona, soprattutto per le isole. L'azienda venditrice è impegnata contrattualmente con Vinix a spedire la merce entro 72 ore dalla ricezione del pagamento. L'effettivo tempo di consegna dal momento della spedizione dipende dal tipo di corriere utilizzato e se per continente o isole ma facciamo del nostro meglio per far si che sia contenuto nei 5 giorni lavorativi successivi alla spedizione per il continente e nei 7 giorni successivi alla spedizione per le isole, spesso di meno.


Chi provvede allo stoccaggio e alla conservazione della merce fino al ritiro di tutti i partecipanti?

Stoccaggio e conservazione fino al ritiro di tutti i partecipanti sono operazioni a carico del capocordata che infatti gode di un incentivo ulteriore rispetto a tutti i partecipanti alla cordata. In genere il corriere collabora con il capocordata per lo spostamento della merce nel luogo di stoccaggio ma è chiaro che più siete attrezzati a ricevere, meglio è (per es. meglio un garage o uno spazio su strada accessibile direttamente dal furgone o con transpallet di situazioni più anguste).


Cosa succede in caso di rotture o spedizioni errate?


In caso di rottura o spedizione errata la responsabilità è dell'azienda venditrice che avrà l'onere di rispedirvi la parte di merce rotta rivalendosi (almeno parzialmente) sul corriere, avrete però l'onere di accettare la merce con riserva e di avvisare immediatamente l'azienda il giorno stesso dell'arrivo tramite Vinix o direttamente. Naturalmente se si tratta di un paio di bottiglie (in caso di vino, birra o olio) su un grande ordine probabilmente riuscirete ad accordarvi bonariamente con l'azienda, un minimo di flessibilità è richiesta a tutte le parti in un sistema così complesso ma anche così vantaggioso.


Posso esercitare il diritto di recesso come singolo?


Ci auguriamo che siate sempre felici di ciò che ordinate tramite #vgm e che in caso di controversie daremo sempre una mano perché aziende e consumatori possano trovare soluzioni amichevoli. Come acquirenti privati singoli potrete naturalmente esercitare il vostro diritto di recesso nei confronti dell'azienda venditrice, nel rispetto della normativa vigente. Secondo quanto previsto dagli artt. 64 e ss. del D.Lgs. 206/05 (cd. "Codice del Consumo"), il diritto di recesso consiste nella facoltà del cliente che rivesta la qualifica di "consumatore" (quindi privato che acquista con codice fiscale senza partita iva) di recedere dal contratto, restituendo i prodotti acquistati (perfettamente integri e nel loro imballo originale) con conseguente rimborso del prezzo. Vanno quindi considerati consumatori solo le persone fisiche che agiscono per scopi non direttamente riferibili all'attività professionale eventualmente svolta e quindi sono esclusi i professionisti che acquistino con partita iva (cfr. art.3 del D.Lgs. 206/05). Per esercitare il diritto di recesso dovrete inviare raccomandata a/r entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce all'azienda venditrice. Nella raccomandata dovrete indicare il prodotto o i prodotti per i quali intendete esercitare il diritto di recesso, l'identificativo e la data dell'ordine e della fattura. I prodotti devono essere restituiti entro 10 (dieci) giorni dalla data del loro ricevimento all'indirizzo dell'azienda venditrice. I prodotti si intendono spediti in tempo utile, se consegnati all'ufficio postale accettante o allo spedizioniere entro il termine indicato. Le spese per la restituzione dei prodotti all'azienda sono a carico del cliente. La procedura di rimborso sarà attivata una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate e l'importo del rimborso verrà riaccreditato dall'azienda al consumatore tramite refund di paypal. E' bene ricordare che l'azienda non potrà rispondere di danneggiamenti, furti o smarrimenti di prodotti oggetto di reso, sino all'avvenuta riconsegna degli stessi. Ogni rischio sarà, pertanto, a carico esclusivo del cliente.


Il diritto di recesso è applicabile anche per gli acquisti del gruppo d'acquisto in cordata?


Nel caso di recesso per ordini in cordata, l'unico abilitato alla richiesta sarà di volta in volta il capo cordata di riferimento in veste di ordinante per l'intero gruppo di acquisto informale. Valgono in linea generale le regole indicate per il recesso dell'ordine singolo ma in questo caso nella raccomandata bisognerà indicare l'identificativo della cordata, la data della chiusura della cordata e la fattura di riferimento complessiva al capo cordata.


Dove avviene la spedizione?


La spedizione della merce, nel caso di acquisto da parte di singolo, avviene all'indirizzo indicato al momento dell'acquisto che può anche essere diverso rispetto a quello associato al vostro profilo su Vinix. Nel caso di acquisto in cordata la merce verrà spedita sempre all'indirizzo di consegna indicato dal capo cordata al momento del lancio della cordata stessa e i gregari potranno andare a ritirare la loro parte direttamente nel luogo di arrivo della merce mettendosi autonomamente d'accordo con il capo cordata.


Mi sono aggregato a una cordata, come faccio a sapere quando arriva la merce?

Il capocordata in genere pubblica una discussione nella bacheca del gruppo di acquisto, utilizza il bottone "merce arrivata" o manda un messaggio privato su vinix. E' suo interesse avvisarti dell'arrivo della merce anche per liberare il suo spazio di stoccaggio il più presto possibile ;)


Quanto tempo ho per ritirare la merce dal capocordata?

In genere è buona norma ritirare il tuo ordine dal capocordata nel più breve tempo possibile e compatibilmente con giorni e orari di ritiro indicati dal capocordata all'arrivo della merce. In ogni caso ti preghiamo di ritirare sempre entro 7 giorni dalla comunicazione dell'arrivo.


Con che tipo di corriere avviene la spedizione?


La spedizione viene effettuata da ciascuna azienda in libertà con il proprio corriere di fiducia. Vinix agevola le aziende attraverso accordi specifici con partner di qualità come per esempio Fercam nella spedizione del materiale fragile. Quello che Vinix stabilisce contrattualmente è che per le spedizioni degli ordini più piccoli effettuati con corriere espresso, l'azienda prenda tutti gli opportuni provvedimenti di packaging affinchè la merce sia quanto più possibile al riparo da rotture. A tal fine Vinix ha anche stipulato uno speciale accordo con EWSP che riserva a tutte le aziende di Vinix Grassroots Market uno speciale sconto sui propri listini per l'acquisto di imballaggi sicuri e garantiti da rotture ma le aziende sono libere di adottare soluzioni diverse, a loro rischio.



Help


Prima di contattarci, verifica che non ci sia risposta alla tua domanda all'interno delle domande frequenti (faq). Se dopo aver letto le faq dovessi avere altri dubbi o domande, scrivici a: shop@vinix.com oppure contattaci su twitter a: @grassrootmarket.